Kapadokya Gezi Rehberi, Turlar ve Aktiviteler | Kapadokya Gezi Kulübü
Kapadokya gezi rehberi, turlar, balon, aktiviteler ve gezilecek yerleri keşfedin. Göreme, Uçhisar, Avanos, Ürgüp ve Kapadokya hakkında yerel bilgiler.
Kapadokya Gezi Rehberi, Turlar ve Unutulmaz Deneyimler
Kapadokya’yı sadece görmek değil, gerçekten keşfetmek için doğru yerdesiniz.
Peri bacaları, vadiler, yeraltı şehirleri, kaya kiliseleri, taş köyleri ve gün doğumunda gökyüzünü dolduran sıcak hava balonlarıyla Kapadokya, her ziyaretçiye farklı bir deneyim sunar.
Kapadokya Gezi Kulübü, bölgeyi yakından tanıyan yerel bir ekip olarak Kapadokya turları, aktiviteleri ve seyahat planlaması konusunda size rehberlik eder.
Kapadokya'yı Keşfet
Kapadokya’yı Keşfetmeye Nereden Başlamalı?
Kapadokya tek bir kasabadan veya tek bir turistik noktadan oluşmaz. Nevşehir çevresine yayılan bölge; Göreme, Uçhisar, Avanos, Ürgüp, Ortahisar ve çevresindeki vadiler, tarihi alanlar ve yerleşimlerden oluşan geniş bir keşif alanıdır.
İlk ziyaretinizde Göreme ve çevresini keşfedebilir, Uçhisar’ın panoramik manzaralarını görebilir, Avanos’ta geleneksel çömlekçiliği tanıyabilir ve bölgenin yeraltı şehirlerinden birini ziyaret edebilirsiniz.
Daha fazla zamanınız varsa Ihlara Vadisi, Soğanlı Vadisi, Mustafapaşa ve daha sakin rotaları seyahatinize ekleyebilirsiniz.
Kapadokya Rehberini Keşfet
Kapadokya’da Neler Yapılır?
Kapadokya’nın en güzel taraflarından biri, tek bir gezi biçimine bağlı kalmak zorunda olmamanızdır.
Gün doğumunda sıcak hava balonuna binebilir, vadilerde yürüyebilir, ATV ile arazi rotalarını keşfedebilir veya Avanos’ta çömlek yapımını deneyebilirsiniz.
Akşam saatlerinde ise geleneksel Türk geceleri, semah gösterileri ve bölgenin yerel mutfağını keşfetmek için farklı seçenekler bulabilirsiniz.
Kapadokya’da popüler deneyimler
- Sıcak hava balonu
- ATV turları
- Atlı geziler
- Jeep Safari
- Avanos çömlek atölyeleri
- Şarap tadımı
- Gün doğumu ve gün batımı deneyimleri
- Türk gecesi
- Semah gösterileri
- Fotoğraf turları
- Türk hamamı
Kapadokya Turları
Kapadokya’yı kısa sürede keşfetmek isteyenler için günlük turlar, daha kapsamlı bir program isteyenler için ise özel ve çok günlük seçenekler hazırlanabilir.
Kırmızı Tur
Kapadokya’nın kuzey bölümünü keşfetmek isteyenler için ideal rotalardan biridir.
Devrent Vadisi, Paşabağları, Zelve Açık Hava Müzesi ve bölgedeki diğer önemli noktaları kapsayan bir gezi programı sunar.
Yeşil Tur
Güney Kapadokya’yı keşfetmek isteyenler için öne çıkan rotadır.
Ihlara Vadisi ve yeraltı şehirleri gibi bölgenin farklı karakterdeki tarihi ve doğal alanlarını bir araya getirir.
Mavi Tur
Daha az bilinen bölgeleri keşfetmek isteyen ziyaretçiler için alternatif bir Kapadokya rotasıdır.
Özellikle Soğanlı Vadisi gibi daha sakin bölgeleri görmek isteyenler için değerlendirilebilir.
Özel Kapadokya Turları
Programını kendi ilgi alanlarına göre oluşturmak isteyenler için özel turlar hazırlanabilir.
Tarih, doğa, fotoğraf, gastronomi veya özel gün deneyimleri üzerine kişiselleştirilmiş rotalar planlanabilir.
Kapadokya’da Görülmesi Gereken Yerler
Kapadokya’yı anlamanın en iyi yollarından biri, bölgenin farklı karakterlerini birlikte keşfetmektir.
Göreme
Kapadokya’nın en bilinen turizm merkezlerinden biridir. Vadilere, kaya oluşumlarına ve birçok turistik noktaya ulaşmak için önemli bir başlangıç noktasıdır.
Uçhisar
Kapadokya’nın en yüksek noktalarından biri olan Uçhisar, özellikle panoramik manzaralarıyla öne çıkar.
Avanos
Kızılırmak’ın şekillendirdiği şehir, geleneksel çömlekçilik kültürüyle tanınır.
Ürgüp
Tarihi konakları, şarap kültürü ve çevresindeki doğal oluşumlarıyla Kapadokya’nın önemli merkezlerinden biridir.
Ihlara Vadisi
Doğa yürüyüşü ve vadi manzaraları için Kapadokya’nın en farklı rotalarından biridir.
Derinkuyu ve Kaymaklı
Yeraltı şehirleri, Kapadokya’nın tarih boyunca nasıl kullanıldığını anlamak açısından bölgenin en dikkat çekici yapıları arasındadır.
Kapadokya Seyahat Rehberi
Kapadokya seyahatinizi planlarken yalnızca nereleri göreceğinizi değil, ne zaman gideceğinizi ve bölge içinde nasıl hareket edeceğinizi de bilmek önemlidir.
Kapadokya’ya ne zaman gidilir?
Kapadokya yıl boyunca ziyaret edilebilir. İlkbahar ve sonbahar ılıman hava koşulları nedeniyle özellikle yürüyüş ve açık hava aktiviteleri açısından oldukça elverişlidir.
Kapadokya kaç günde gezilir?
İlk ziyaret için 2–3 gün temel bölgeleri görmek açısından iyi bir başlangıçtır. Daha kapsamlı bir gezi için 4–5 gün veya daha uzun bir program tercih edilebilir.
Kapadokya’ya nasıl gidilir?
Kapadokya’ya hava yoluyla Nevşehir Kapadokya Havalimanı veya Kayseri Havalimanı üzerinden ulaşılabilir. İstanbul ve Ankara gibi şehirlerden karayolu seçenekleri de bulunmaktadır.
Kapadokya’da nerede kalınır?
Göreme, Uçhisar, Ürgüp ve Ortahisar konaklama açısından en çok tercih edilen bölgeler arasındadır. Konaklama seçimi, seyahatinizin amacı ve görmek istediğiniz yerlere göre yapılmalıdır.
Kapadokya’yı Yerel Bakış Açısıyla Keşfedin
Kapadokya hakkında internette çok sayıda bilgi bulabilirsiniz. Ancak bölgeyi planlarken önemli olan yalnızca popüler yerlerin listesini görmek değil, hangi deneyimin sizin için doğru olduğunu bilmektir.
Kapadokya Gezi Kulübü’nde amacımız, bölgeyi yalnızca turistik noktalar üzerinden anlatmak yerine; yerleşimleri, vadileri, tarihi alanları, aktiviteleri ve günlük yaşamı bir bütün olarak tanıtmaktır.
Bu nedenle rehberlerimizi ve seyahat önerilerimizi mümkün olduğunca yerel bilgiler, gerçek deneyimler ve pratik seyahat ihtiyaçları üzerine kuruyoruz.
Kapadokya Gezi Kulübü
Kapadokya’yı keşfetmek isteyen gezginler için hazırlanan Kapadokya Gezi Kulübü; bölge hakkında bilgi edinmek, seyahat planlamak, gezilecek yerleri keşfetmek ve farklı deneyimleri karşılaştırmak isteyen ziyaretçilere yardımcı olur.
Burada Kapadokya’nın tarihi ve doğal güzelliklerinden ulaşım bilgilerine, günlük turlardan aktivitelere kadar seyahatinizi planlarken ihtiyaç duyabileceğiniz bilgileri bir araya getiriyoruz.
Amacımız yalnızca bir tur satmak değil; Kapadokya seyahatinizi daha bilinçli, kolay ve keyifli hale getirmek
Kapadokya Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kapadokya nerede?
Kapadokya, Türkiye’nin İç Anadolu Bölgesi’nde yer alan ve ağırlıklı olarak Nevşehir çevresindeki Göreme, Uçhisar, Avanos, Ürgüp, Ortahisar ve çevresindeki doğal ve tarihi alanları kapsayan geniş bir turizm bölgesidir.
Kapadokya’da ne yapılır?
Kapadokya’da sıcak hava balonu, vadi yürüyüşleri, ATV ve atlı geziler, jeep safari, çömlekçilik deneyimi, müze ve yeraltı şehri ziyaretleri, fotoğraf turları ve gastronomi deneyimleri yapılabilir.
Kapadokya için kaç gün yeterli?
İki veya üç gün bölgenin önemli noktalarını görmek için yeterli olabilir. Daha sakin ve kapsamlı bir gezi için dört veya daha fazla gün ayırmak daha iyi bir seçenek olabilir.
Kapadokya balon turu her gün yapılır mı?
Balon uçuşları hava koşullarına ve resmi uçuş izinlerine bağlıdır. Bu nedenle uçuşların her gün gerçekleşeceği garanti edilemez.
Kapadokya’da hangi bölgede kalınır?
Göreme, Uçhisar, Ürgüp ve Ortahisar en çok tercih edilen konaklama bölgeleri arasındadır. En uygun bölge, görmek istediğiniz yerlere ve seyahat tarzınıza göre değişir.
Şartlar ve Koşullar
Son Güncelleme: 10 Eylül 2026
Kapadokya Gezi Kulübü web sitesini ziyaret ederek, web sitemiz üzerinden bilgi alarak veya herhangi bir tur, aktivite, transfer, deneyim ya da rezervasyon hizmeti satın alarak aşağıda belirtilen Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş olursunuz.
Bu şartlar; www.kapadokyagezikulubu.com üzerinden sunulan veya tanıtılan seyahat, tur, aktivite, transfer, rezervasyon ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin temel koşulları düzenlemektedir.
Lütfen rezervasyon yapmadan veya ödeme gerçekleştirmeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Hükümler
Kapadokya Gezi Kulübü, Kapadokya ve çevresinde seyahat, tur, aktivite, deneyim ve ilgili hizmetler hakkında bilgi ve organizasyon desteği sunan bir seyahat platformudur.
Web sitemizde yer alan hizmetlerin niteliğine göre bazı hizmetler doğrudan tarafımızca organize edilebilir veya farklı lisanslı, yetkili ve profesyonel hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Bir rezervasyon oluşturmanız, rezervasyon bilgilerinizin ilgili hizmet sağlayıcıya aktarılmasını ve hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli operasyonel işlemlerin yapılmasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Web Sitesinin Kullanımı
Web sitesindeki içerikler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Sitede bulunan:
- metinler,
- fotoğraflar,
- fiyatlar,
- programlar,
- tur açıklamaları,
- aktivite bilgileri,
- süreler,
- ulaşım bilgileri,
- hizmet özellikleri
zaman içinde değişebilir.
Kapadokya Gezi Kulübü, gerekli gördüğü durumlarda web sitesindeki içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
Web sitesindeki bilgilerin mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulması amaçlanmakla birlikte, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının gerçekleştirdiği hizmetlerde meydana gelebilecek değişikliklerden kaynaklanan farklılıklar oluşabilir.
3. Rezervasyon ve Hizmet Sözleşmesinin Oluşması
Web sitesinde rezervasyon formunun doldurulması tek başına rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmez.
Rezervasyonun kesinleşmesi;
- Gerekli bilgilerin doğru şekilde alınması,
- Hizmetin müsaitliğinin teyit edilmesi,
- Gerekli ödeme veya depozitonun alınması,
- Tarafımızca rezervasyonun onaylanması
ile gerçekleşir.
Rezervasyon onaylandıktan sonra müşteriye mümkün olduğu ölçüde rezervasyon bilgilerini içeren bir onay gönderilir.
Rezervasyon onayında belirtilen tarih, saat, kişi sayısı, hizmet kapsamı, buluşma noktası ve diğer koşullar müşterinin kontrol etmesi gereken temel bilgilerdir.
4. Müşteri Bilgilerinin Doğruluğu
Rezervasyon sırasında müşterinin verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
Özellikle aşağıdaki bilgilerin doğru verilmesinden müşteri sorumludur:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Otel veya konaklama adresi
- Transfer bilgileri
- Tur tarihi
- Kişi sayısı
- Uçuş veya ulaşım bilgileri
- Özel ihtiyaçlar
- Sağlık veya hareketlilikle ilgili hizmet açısından önemli bilgiler
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesinden kaynaklanan sonuçlardan müşteri sorumlu olabilir.
5. Fiyatlar
Web sitesinde gösterilen fiyatlar hizmetin türüne, tarihine, kişi sayısına, sezon yoğunluğuna, hizmet sağlayıcıya ve seçilen seçeneklere göre değişebilir.
Rezervasyon sırasında müşteriye bildirilen ve onaylanan fiyat esas alınır.
Aksi belirtilmedikçe fiyatlara dahil olan ve olmayan hizmetler tur veya aktivitenin açıklamasında belirtilir.
Müşteri, rezervasyon yapmadan önce:
- toplam fiyatı,
- dahil olan hizmetleri,
- dahil olmayan hizmetleri,
- varsa ek ücretleri,
- kişi sayısını,
- seçilen hizmet türünü
kontrol etmelidir.
6. Ödeme
Rezervasyonun kesinleşmesi için ödeme veya belirli bir depozito talep edilebilir.
Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ilgili rezervasyon sırasında müşteriye bildirilir.
Ödeme işlemi tamamlanmadığı sürece, özellikle yoğun sezonlarda, hizmetin kesin olarak rezerve edildiği garanti edilmeyebilir.
Bazı hizmetlerde ödeme koşulları ve bakiye ödeme tarihleri farklı olabilir.
Bu durumda rezervasyon onayında belirtilen özel ödeme koşulları geçerlidir.
7. Rezervasyon Onayı
Rezervasyon onayınızı aldıktan sonra aşağıdaki bilgileri kontrol etmeniz önemlidir:
- Tur veya aktivite adı
- Tarih
- Başlangıç saati
- Kişi sayısı
- Otel bilgileri
- Transfer bilgileri
- Toplanma noktası
- Ödeme durumu
- Özel talepler
Yanlışlık fark edilmesi halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.
8. İptal ve Değişiklikler
Rezervasyon iptal ve değişiklik koşulları satın alınan hizmete göre farklılık gösterebilir.
Her hizmetin kendi iptal politikası bulunabilir.
Özellikle;
- sıcak hava balonu,
- özel turlar,
- özel araç ve şoför hizmetleri,
- havalimanı transferleri,
- biletli etkinlikler,
- özel gün organizasyonları
için farklı iptal ve iade koşulları uygulanabilir.
Rezervasyon sırasında size bildirilen özel iptal koşulları, genel koşullara göre önceliklidir.
9. Müşteri Tarafından İptal
Müşterinin rezervasyonu iptal etmek istemesi halinde mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak bizimle iletişime geçmesi gerekir.
İade tutarı, iptal talebinin bize ulaştığı tarih ve saat ile satın alınan hizmetin özel iptal politikasına göre belirlenir.
Bazı hizmetlerde belirli süre içinde yapılan iptallerde tam veya kısmi iade mümkün olabilir.
Bazı hizmetlerde ise hizmet sağlayıcının koşulları nedeniyle ücretin tamamı veya belirli bir bölümü iade edilemeyebilir.
10. Tarih Değişikliği
Müşteri, rezervasyon tarihini değiştirmek istediğinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir.
Tarih değişikliği;
- müsaitliğe,
- hizmet sağlayıcının koşullarına,
- sezon yoğunluğuna,
- yeni tarihteki fiyata
bağlıdır.
Yeni tarihte fiyat farkı oluşması halinde ek ücret talep edilebilir.
11. Hava Koşulları ve Mücbir Sebepler
Kapadokya’daki bazı açık hava aktiviteleri hava koşullarından doğrudan etkilenmektedir.
Özellikle sıcak hava balonu uçuşlarında:
- kuvvetli rüzgar,
- yağış,
- görüş mesafesi,
- hava sıcaklığı,
- uçuş güvenliği,
- resmi havacılık kararları
uçuşun ertelenmesine veya iptal edilmesine neden olabilir.
Hava koşullarının güvenli uçuşa uygun olmadığı durumlarda uçuşun gerçekleştirilmemesi müşteri güvenliği açısından zorunlu olabilir.
Bu tür durumlarda ilgili hizmetin kendi iptal, değişiklik veya iade politikası uygulanır.
12. Sıcak Hava Balonu Uçuşları
Balon uçuşları, Kapadokya’daki havacılık kuralları ve uçuş güvenliği kapsamında gerçekleştirilir.
Uçuşun gerçekleşip gerçekleşmeyeceğine ilişkin nihai karar yetkili balon işletmesi ve ilgili havacılık otoritelerinin kararları doğrultusunda verilir.
Kapadokya Gezi Kulübü, hava koşulları veya resmi uçuş kısıtlamaları nedeniyle gerçekleştirilemeyen uçuşlardan dolayı uçuş kararını değiştiremez.
Balon rezervasyonu yapan müşterilerin mümkünse seyahatlerinin ilk günlerine balon uçuşu planlamaları önerilir. Böylece uçuşun hava koşulları nedeniyle ertelenmesi durumunda uygunluk olması halinde alternatif gün değerlendirmesi yapılabilir.
Balon uçuşları için yaş, boy, kilo, hareket kabiliyeti veya diğer güvenlik kriterleri hizmet sağlayıcıya göre değişebilir.
Rezervasyon öncesinde ilgili hizmetin özel koşulları kontrol edilmelidir.
13. Aktivite ve Macera Turları
ATV, at binme, jeep safari ve benzeri aktiviteler fiziksel hareket ve çevresel riskler içerebilir.
Katılımcılar aktivite öncesinde verilen güvenlik talimatlarına uymak zorundadır.
Güvenlik ekipmanlarının kullanılması zorunlu olduğu durumlarda müşterinin bu ekipmanları kullanması gerekir.
Müşteri;
- kendisine,
- diğer katılımcılara,
- rehbere,
- sürücüye,
- ekipmana
zarar verebilecek davranışlardan kaçınmalıdır.
Güvenlik kurallarına uymayan kişiler aktiviteden çıkarılabilir.
Bu durumda ilgili hizmetin iptal ve iade koşulları uygulanır.
14. Sağlık ve Fiziksel Uygunluk
Bazı aktiviteler belirli fiziksel koşullar veya sağlık gereklilikleri içerebilir.
Müşterinin katılacağı aktivite açısından önemli olabilecek fiziksel kısıtlamaları veya özel ihtiyaçları rezervasyon öncesinde bildirmesi gerekir.
Özellikle;
- balon uçuşları,
- at binme,
- ATV,
- uzun yürüyüşler,
- yeraltı şehirleri,
- fiziksel aktivite gerektiren turlar
için müşterinin kendi fiziksel uygunluğunu değerlendirmesi gerekir.
Belirli bir aktivitenin sağlık açısından uygun olup olmadığı konusunda tıbbi karar verilmez. Gerekli durumlarda müşterinin kendi doktoruna danışması önerilir.
15. Çocuklar
Çocukların katılım koşulları aktiviteye göre değişebilir.
Bazı hizmetlerde minimum yaş sınırı bulunabilir.
Özellikle balon uçuşları ve macera aktivitelerinde çocukların kabul koşulları hizmet sağlayıcının güvenlik kurallarına göre belirlenir.
Rezervasyon sırasında çocukların yaşlarının doğru bildirilmesi gerekmektedir.
16. Hamilelik ve Özel Durumlar
Hamile yolcular veya özel fiziksel gereksinimleri bulunan kişilerin aktivite rezervasyonu yapmadan önce ilgili hizmetin uygunluk koşullarını kontrol etmesi gerekir.
Bazı aktivitelerde hamile yolcuların katılımına izin verilmeyebilir.
Güvenlik nedeniyle hizmet sağlayıcının katılımcıyı aktiviteye kabul etmeme hakkı bulunabilir.
17. Tur Programlarında Değişiklik
Tur programları genel olarak web sitesinde belirtilen güzergaha göre hazırlanır.
Ancak operasyonel, güvenlik, hava koşulları, yol durumu, resmi kararlar, müze veya ören yeri çalışma saatleri ve benzeri nedenlerle programda değişiklik yapılabilir.
Bu tür değişikliklerde mümkün olduğunca aynı değerde veya benzer nitelikte alternatifler sunulmaya çalışılır.
Tur programındaki küçük operasyonel değişiklikler tek başına hizmetin iptali veya tam ücret iadesi hakkı doğurmayabilir.
18. Müze, Ören Yeri ve Ziyaret Saatleri
Müze, ören yeri, milli park ve benzeri alanların giriş koşulları ve çalışma saatleri ilgili kurumlar tarafından belirlenmektedir.
Resmi kurumların çalışma saatlerinde yaptığı değişiklikler, geçici kapanmalar veya giriş kısıtlamaları nedeniyle program değişebilir.
Giriş ücretlerinin tura dahil olup olmadığı ilgili tur açıklamasında belirtilir.
19. Ulaşım ve Transferler
Transfer hizmetlerinde müşterinin uçuş, otel ve ulaşım bilgilerinin doğru şekilde verilmesi gerekir.
Havalimanı transferlerinde uçuş numarası ve uçuş saatinin doğru bildirilmesi özellikle önemlidir.
Uçuş saatindeki değişikliklerin mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi gerekir.
Müşterinin geç kalması, yanlış terminal veya havalimanına gitmesi, yanlış otel bilgisi vermesi veya gerekli bilgileri zamanında paylaşmaması nedeniyle transferin gerçekleştirilememesinden kaynaklanan sonuçlar müşteriye ait olabilir.
20. Geç Kalma ve No-Show
Müşterinin belirlenen buluşma saatinde hazır bulunması gerekir.
Müşterinin zamanında hazır olmaması nedeniyle turun veya aktivitenin kaçırılması halinde hizmet sağlayıcının özel no-show politikası uygulanabilir.
Bu durumda ücretin tamamı veya bir kısmı iade edilmeyebilir.
Transfer hizmetlerinde bekleme süresi hizmetin koşullarına göre değişebilir.
21. Rehberlik Hizmetleri
Rehberli turlarda profesyonel rehberlik hizmeti tur programında belirtilen kapsamda sunulur.
Rehberin görevleri arasında;
- tur programını yönetmek,
- ziyaret noktaları hakkında bilgi vermek,
- grubun koordinasyonunu sağlamak,
- tur akışını güvenli ve düzenli şekilde yürütmek
bulunabilir.
Rehberin, güvenlik veya operasyonel nedenlerle program sırasını değiştirme hakkı saklıdır.
22. Özel Turlar
Özel turlarda program müşterinin taleplerine göre oluşturulabilir.
Özel tur programında;
- ziyaret noktaları,
- tur süresi,
- araç tipi,
- rehberlik,
- transfer,
- yemek,
- giriş ücretleri
gibi hizmetlerin kapsamı rezervasyon öncesinde belirlenir.
Müşterinin özel talebi nedeniyle oluşan ek maliyetler müşteriye bildirilir.
23. Yemekler
Tur programında yemek dahil olduğu açıkça belirtilmediği sürece yemek ücretleri fiyata dahil değildir.
Özel turlarda müşteriler yemek için tercih ettikleri restoran veya yemek türünü talep edebilirler.
Restoran seçimi ve müsaitlik durumuna göre alternatif sunulabilir.
24. Fotoğraf ve Video
Turlar veya aktiviteler sırasında müşterilerin fotoğraf veya video görüntüleri çekilebilir.
Reklam, tanıtım veya sosyal medya amacıyla müşteri görüntülerinin kullanılacağı durumlarda gerekli izinler ilgili mevzuata uygun şekilde alınmalıdır.
Müşteri, özel bir nedenle görüntüsünün kullanılmasını istemiyorsa bunu mümkün olduğunca önceden bildirmelidir.
25. Kişisel Verilerin Korunması
Rezervasyon sırasında alınan kişisel bilgiler yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi, müşteri iletişiminin sağlanması, ödeme ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanmaktadır.
Müşteriler kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili yasal haklarını ilgili mevzuat kapsamında kullanabilir.
26. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Bazı tur, aktivite, transfer, balon uçuşu, restoran, konaklama veya diğer seyahat hizmetleri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir.
Bu hizmet sağlayıcıların;
- kendi operasyonel koşulları,
- güvenlik kuralları,
- yaş sınırları,
- iptal politikaları,
- ödeme koşulları
bulunabilir.
İlgili hizmetin üçüncü taraf tarafından gerçekleştirilmesi durumunda, hizmetin niteliğine bağlı olarak ilgili sağlayıcının özel koşulları da uygulanabilir.
27. Hizmet Kalitesi ve Operasyonel Değişiklikler
Hizmetlerin güvenli ve düzenli şekilde gerçekleştirilmesi amaçlanmaktadır.
Ancak trafik, hava koşulları, resmi kararlar, teknik problemler, yoğunluk, müze kapanışları, yol koşulları ve hizmet sağlayıcının operasyonel nedenleri gibi kontrolümüz dışındaki durumlar hizmetin zamanında veya planlandığı şekilde gerçekleşmesini etkileyebilir.
Bu tür durumlarda mümkün olduğunca müşteriye uygun alternatifler sunulmaya çalışılır.
28. Müşterinin Sorumlulukları
Müşteri;
- verdiği bilgilerin doğruluğundan,
- rezervasyon bilgilerini kontrol etmekten,
- zamanında hazır bulunmaktan,
- tur ve aktivite kurallarına uymaktan,
- rehber ve personelin talimatlarına uymaktan,
- kişisel eşyalarına dikkat etmekten,
- kendisine verilen güvenlik ekipmanlarını kullanmaktan
sorumludur.
29. Kişisel Eşyalar
Müşterilerin tur, aktivite, araç, restoran veya ziyaret noktalarında bıraktıkları kişisel eşyalardan ilgili hizmet sağlayıcının özel koşulları saklı kalmak kaydıyla müşteri sorumludur.
Değerli eşyaların güvenli şekilde muhafaza edilmesi önerilir.
30. Hasar ve Zarar
Müşterinin kasıtlı veya ihmalkar davranışı nedeniyle araç, ekipman, tesis veya üçüncü taraf mülkünde meydana gelen zararlar için ilgili hizmet sağlayıcının yasal hakları saklıdır.
Müşteriden meydana gelen gerçek zarar için ilgili mevzuata uygun şekilde tazmin talep edilebilir.
31. Sorumluluğun Sınırları
Kapadokya Gezi Kulübü, kontrolü dışında meydana gelen olaylardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar konusunda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur.
Bunlara örnek olarak;
- doğal afetler,
- olağanüstü hava koşulları,
- resmi makam kararları,
- savaş,
- terör olayları,
- grev,
- salgın,
- ulaşım iptalleri,
- teknik arızalar,
- yol kapanmaları,
- üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının operasyonel problemleri
gibi durumlar verilebilir.
Bu madde, tüketicinin yürürlükteki emredici yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
32. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul şekilde öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep durumunda hizmetin ertelenmesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesi gerekebilir.
Bu durumda uygulanacak iade veya değişiklik koşulları ilgili hizmetin şartlarına ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
33. Şikayet ve Müşteri Desteği
Bir hizmet sırasında sorun yaşamanız halinde mümkün olduğunca olay meydana geldiği anda rehbere, sürücüye veya ilgili hizmet sorumlusuna bilgi vermeniz önerilir.
Sorunun hizmet sırasında çözülebilmesi için makul ölçüde müdahale edilmeye çalışılır.
Sonradan iletilecek şikayetlerde rezervasyon numarası, tarih, hizmet adı ve sorunun ayrıntıları paylaşılmalıdır.
34. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesindeki;
- marka,
- logo,
- metin,
- fotoğraf,
- grafik,
- tasarım,
- video,
- sayfa düzeni
gibi içerikler, aksi belirtilmedikçe Kapadokya Gezi Kulübü’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması veya başka bir web sitesinde yayımlanması yasaktır.
35. Web Sitesindeki Bağlantılar
Web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar kullanıcıların bilgiye veya ilgili hizmetlere daha kolay ulaşmasını sağlamak amacıyla sunulabilir.
Üçüncü taraf web sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları, fiyatları veya hizmet koşulları Kapadokya Gezi Kulübü’nün kontrolünde değildir.
36. İçeriklerin Kullanımı
Web sitesindeki seyahat rehberleri ve bilgilendirici içerikler genel seyahat bilgisi amacıyla hazırlanmıştır.
Seyahat koşulları, çalışma saatleri, giriş ücretleri, ulaşım seçenekleri ve diğer operasyonel bilgiler zaman içinde değişebilir.
Seyahat planı yaparken özellikle resmi kurumlar tarafından yayımlanan güncel bilgilerin de kontrol edilmesi önerilir.
37. Rezervasyon Koşullarının Önceliği
Belirli bir hizmet için müşteriye gönderilen rezervasyon onayında özel koşullar bulunuyorsa, ilgili hizmetin özel koşulları bu genel Şartlar ve Koşullar ile birlikte değerlendirilir.
Çelişki olması halinde yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere, ilgili hizmete özgü özel koşullar uygulanabilir.
38. Tüketici Hakları
Müşterilerin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Hiçbir hüküm, tüketicinin kanunen sahip olduğu ve sözleşme ile ortadan kaldırılamayan haklarını sınırlandırmak amacıyla yorumlanamaz.
Mesafeli satış, paket tur, tüketici hakları, kişisel verilerin korunması ve diğer ilgili konularda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
39. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar, ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli iletişim yoluyla çözmeye çalışacaktır.
Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri ile diğer yetkili mercilerin görev ve yetkilerine ilişkin yasal düzenlemeler saklıdır.
Yetkili mercilerin belirlenmesinde müşterinin tüketici olarak sahip olduğu yasal haklar korunur.
40. Şartların Güncellenmesi
Kapadokya Gezi Kulübü, hizmetlerdeki değişiklikler, yasal düzenlemeler veya operasyonel gereklilikler nedeniyle bu Şartlar ve Koşullar’ı güncelleyebilir.
Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu nedenle kullanıcıların rezervasyon öncesinde güncel Şartlar ve Koşullar’ı incelemesi önerilir.
41. İletişim
Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız, rezervasyonlarınız veya hizmetlerle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kapadokya Gezi Kulübü
Web: www.kapadokyagezikulubu.com
E-posta: Web sitesinde güncel olarak yayınlanan iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Rezervasyon Öncesi Önemli Not
Rezervasyon yapmadan önce;
- Tur veya aktivite açıklamasını,
- Dahil olan hizmetleri,
- Dahil olmayan hizmetleri,
- Tarih ve saati,
- Kişi sayısını,
- İptal koşullarını,
- Hava koşullarına bağlı değişiklikleri,
- Yaş ve katılım şartlarını,
- Özel sağlık veya fiziksel gereklilikleri
dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
Rezervasyon gerçekleştiren müşteriler, satın aldıkları hizmete ilişkin özel koşulları ve bu Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılır.